Dobrodošli u internet prodavnicu Rakije Mićić.
Na ovoj stranici objašnjavamo, korak po korak, kako da bezbedno i jednostavno naručite naše proizvode putem sajta.

Napomena: Kupovinu alkoholnih pića mogu da obavljaju isključivo punoletna lica (18+ godina), u skladu sa zakonima Republike Srbije.

1. Izbor proizvoda

Pregledajte ponudu na stranama Proizvodi, Naše rakije ili putem kategorija (šljiva, dunja, kajsija, viljamovka, specijalne serije itd.).

Klikom na proizvod otvara se detaljna stranica sa:

fotografijama boce,

opisom rakije,

procentom alkohola,

zapreminom i cenom.

Preporučuje se da pre kupovine pažljivo pročitate opis, kako biste bili sigurni da naručujete željeni proizvod.

2. Dodavanje u korpu

Na stranici proizvoda izaberite količinu koju želite da poručite.

Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“.

Možete nastaviti kupovinu i dodavati nove proizvode ili odmah preći na pregled korpe.

3. Pregled korpe

Klikom na ikonicu „Korpa“ ili link „Prikaži korpu“ otvara se pregled svih proizvoda koje ste izabrali.

U korpi možete:

promeniti količinu,

obrisati proizvod,

proveriti ukupnu cenu porudžbine.

Ako je sve tačno, kliknite na dugme „Nastavi na plaćanje“ / „Završi kupovinu“.

4. Podaci za dostavu i račun

U formularu za narudžbinu neophodno je da unesete sledeće podatke:

Ime i prezime

Adresa (ulica i broj, mesto, poštanski broj)

Kontakt telefon

E-mail adresu (radi potvrde porudžbine)

Ukoliko kupujete kao pravno lice, potrebno je da unesete i:

Naziv firme

PIB

Adresu sedišta

Podaci se koriste isključivo radi obrade narudžbine, izdavanja računa i dostave, u skladu sa Politikom privatnosti.

5. Izbor načina plaćanja

Na stranici za završetak kupovine birate način plaćanja.
U zavisnosti od postavki prodavnice, dostupni su sledeći modeli:

Plaćanje pouzećem

Plaćate gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Preporučujemo da pripremite tačan iznos.

Plaćanje uplatom na račun

Nakon potvrde porudžbine na e-mail dobijate podatke za uplatu.

Po evidentiranju uplate, pošiljka se šalje na navedenu adresu.

Izaberite način plaćanja koji vam najviše odgovara, a zatim kliknite na „Potvrdi porudžbinu“.

6. Potvrda porudžbine

Nakon uspešno poslate narudžbine:

na ekranu dobijate poruku da je porudžbina zabeležena,

na e-mail adresu stiže automatska potvrda sa pregledom porudžbine, iznosom i izabranim načinom plaćanja.

Ukoliko ne dobijete e-mail u roku od nekoliko minuta, proverite Spam/Junk folder ili nas kontaktirajte.

7. Dostava

Dostava se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke je uobičajeno 1–5 radnih dana od trenutka slanja paketa, izuzev praznika i vanrednih okolnosti.

Cena dostave biće prikazana u korpi pre konačne potvrde narudžbine.

Kurir ima pravo da zatraži lični dokument, kako bi proverio da je primalac punoletno lice. Alkoholna pića se ne isporučuju maloletnim licima.

8. Provera pošiljke pri prijemu

Prilikom preuzimanja pošiljke:

proverite da li je ambalaža neoštećena,

ukoliko primetite očigledno oštećenje paketa, zajedno sa kurirskom službom sačinite zapisnik,

ukoliko je sadržaj oštećen, odmah nas kontaktirajte na e-mail ili telefon naveden na sajtu.

Time štitite svoje pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

9. Reklamacije i zamene

U slučaju:

oštećene pošiljke,

pogrešno isporučenog proizvoda,

uočenog nedostatka na proizvodu,

možete podneti reklamaciju putem e-mail adrese micickop@gmail.com
ili telefonom.

Reklamacije se rešavaju u zakonskom roku, a više informacija možete pronaći u dokumentu Uslovi korišćenja i posebnom odeljku Reklamacije (ako postoji na sajtu).

10. Odustanak od kupovine

Zbog prirode proizvoda (alkoholna pića, prehrambeni proizvodi), odustanak od ugovora moguć je samo za neotvorene, nekorišćene proizvode u originalnoj ambalaži, i to u roku i pod uslovima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača. Detaljno objašnjenje nalazi se u dokumentu Uslovi korišćenja.

11. Pitanja i pomoć

Ukoliko imate bilo kakvo pitanje u vezi sa izborom proizvoda, postupkom poručivanja ili statusom pošiljke, možete nas kontaktirati:

Đorđe Mićić preduzetnik SZR GOLD-N Gola Glava
Adresa: Gola Glava 54, 14201 Valjevo, Republika Srbija
E-mail: szrgoldn1@gmail.com

Telefon: +381 (0) 64 127 82 69